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MIS DATOS Y REGISTRACIÓN

¿Mantienen mis datos personales como confidenciales?
Sus datos personales son totalmente confidenciales y protegidos según nuestra Política de Privacidad.

Si me olvido mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?                 
Si olvidó su contraseña de acceso, deberá presionar el link que dice
¿Olvidó su contraseña?

¿Dónde y cómo puedo modificar mis datos personales?
Para modificar sus datos deberá primero iniciar sesión utilizando su usuario y contraseña actuales. Una vez logueado haciendo click en Mi cuenta podrá modificar cualquiera de sus datos personales incluyendo su usuario y contraseña.


PEDIDO DE COTIZACIÓN

¿Puedo solicitar cotización sin tener necesidad de registrarme?

No, es imprescindible que se registre en nuestro site para poder solicitar cotización. Los datos que ingresa al registrarse, son almacenados con seguridad y confidencialidad.

¿Es seguro solicitar cotización online?                  
Se han tomado todos los recaudos para que sus datos y la información que nos proporciona sean absolutamente confidenciales. Toda información que corresponda a las formas de pago y tiempos de entrega será coordinada telefónicamente o vía email para hacer su operación 100% segura.

¿Cómo puedo buscar un producto?
Para facilitar la búsqueda de los productos, le ofrecemos un buscador, que se encuentra en la parte superior de su pantalla. Al ingresar una o varias palabras descriptivas o código del producto que necesite se desplegará un listado como resultado de dicha búsqueda.

¿Puedo ver el producto en detalle?                  
Sí, puede hacerlo de dos formas:
haciendo click sobre la imagen del producto o seleccionando el botón ver más info.
De cualquiera de las dos formas encontrará una descripción más extensa del producto.

¿Cómo funciona la cotización online?
Todos los productos que usted va seleccionando a medida que navega nuestro site - haciendo click en el botón Cotizar - serán almacenados en una lista de cotización online.

Usted podrá ver el detalle de su cotización desde el link
Mi pedido de cotización.  Luego de completar la lista de productos a cotizar deberá finalizar el proceso haciendo click en Confirmar Cotización.

El pedido de cotización estará completo una vez que usted reciba vía e-mail el comprobante de su solicitud.
Ante cualquier duda, La Cotonería se pondrá en contacto con usted.

 COMO COMPRAR PRODUCTOS

¿Al solicitar una cotización estoy realizando una compra?

No, usted sólo solicita una cotización de los productos que se encuentran en nuestro site. Luego La Cotoneria se pondrá en contacto con usted si desea finalmente realizar una compra.

¿Puedo comprar los productos en un local?
Sí, puede hacerlo llamando al
Tel. (011) 4774 - 8949 l Cel. 15 3 051 1862 para visitar nuestro showroom de Belgrano/Colegiales o recibir asesoramiento sobre cuales son los puntos de venta que comercializan los productos que usted desea adquirir.

¿Qué tipo de facturas puedo pedir?
Junto con su compra usted recibirá una factura B (consumidor final). Si usted necesitara una factura A puede solicitarla en el momento de realizar su compra.

¿Cómo pago mis compras minoristas?
Usted puede elegir entre las siguientes formas de pago:
:: Efectivo
:: Transferencia electrónica
:: Depósito bancario

El pago debe efectuarse o acreditarse antes de retirar o recibir sus productos.
En todos los casos el costo de envío es a cargo del comprador. No olvide consultar sobre el mismo.

¿Cómo pago mis compras mayoristas?
Usted puede elegir entre las siguientes formas de pago:
:: Efectivo
:: Transferencia electrónica
:: Depósito bancario

Una vez que el pedido fue conformado usted deberá abonar el 50% del total de la factura para darle curso al mismo.
Cuando su pedido esté listo usted recibirá un mail con el aviso para cancelar el saldo. Una vez acreditado el pago su pedido podrá ser retirado o será entregado según lo acordado.

¿Qué garantías tienen los productos de La Cotoneria?
Todos los productos ofrecidos por La Cotoneria cuentan con un exhaustivo control de calidad por lo que podemos garantizar la entrega de los mismos en perfectas condiciones.

¿Cómo soluciono un inconveniente?
Para nosotros es muy importante que usted quede satisfecho con su compra por eso nos interesan sus sugerencias y comentarios.
Consideramos que la comunicación fluída con nuestros clientes es esencial. Ante cualquier inquietud o necesidad le rogamos nos escriba a online@lacotoneria.com o nos llame al
Tel. (011) 4774 - 8949 l Cel. 15 3 051 1862

Oficina Comercial y Showroom l Tel. (011) 4774 - 8949 | Cel. 15 3 051 1862 l online@lacotoneria.com - Políticas de Privacidad
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